ハウスワークの口コミや評判

 最終更新日:2022/12/06

ハウスワークの画像

ハウスワーク
住所:〒060-0001札幌市中央区北1条西19丁目1-14 アーバンホームズビル 3F
TEL:0120-74-8009
営業時間:8:00~20:00

家事代行のサービスを利用したいと考えている人に、今回の記事はおすすめです。ハウスワークは15年以上の長い歴史のなかで実績を積み上げてきた家事代行のお手伝いサービス専門です。札幌圏を中心にサービスを提供しています。明確な料金体系とオーダーメイドの作業プランが人気を集めています。内容を確認してみましょう。

オーダーメイドの作業プラン

サービス内容のなかから顧客が提供して欲しいサービスを選択できます。

家事代行のお手伝いサービス専門

北海道でトップクラスのサービス実績を誇ります。年間およそ3万件の実績があり、数々のメディアで報道されました。掃除や洗濯などの家事に不安がある人や、忙しくて家事をプロに任せたい人から支持されています。

作業はオーダーメイド

サービス内容の範囲内であれば、時間配分や優先順位を変更して利用できます。毎回同じ内容でなくても構いません。

サービス提供エリア

札幌市とその近郊がサービス提供エリアです。ただし、石狩市は厚田区と浜益区を除きます。ただし、サービス提供エリア内でも予約状況などにより、曜日や時間の希望が通らない可能性もあります。

利用方法

毎週同じ曜日の同じ時間帯にスタッフが訪問します。そのため、スポット的な利用ではなく週1回以上の利用がないと契約できません。サービス利用時間は2時間です。30分単位で延長可能となっています。

サービス内容

掃除機がけやほこり取りなどの清掃から、洗濯や洗濯物干しに至るまで、家事全般に関するサービスを提供しています。調理などのサービスも提供していますが、顧客が食材を準備します。また、清掃に使用する洗剤も顧客が用意します。清掃道具も同様です。

2時間のサービスの利用例

洗濯は、洗濯機を回して洗濯物を干すところまで行います。掃除は、掃除機がけと拭き掃除でフローリングなどを綺麗にします。水回り設備は、浴室、トイレ、洗面所が綺麗になります。

3時間のサービスの利用例

2時間のサービスの利用例に加え、食器洗い、ゴミの分別、部屋の片づけなどが可能です。

サービスの利用にあたって

サービス利用日のキャンセルは100%のキャンセル料金が発生します。前日20時までに連絡するとキャンセル料金が発生しません。また、毎回同じスタッフが訪問します。そして、顧客のプライバシーは厳守しているので安心してください。

スタッフの質が高い

スタッフのほとんどは主婦ですが、プロとして成果を出すために研修に力を注いでいます。

安心のスタッフクオリティ

普段は家庭の主婦として家事に慣れているスタッフがほとんどですが、顧客にサービスを提供する以上はプロでなければいけません。そのため、採用後の初期研修でレベルを向上させています。

また、ベテランスタッフも定期研修で更なるレベルアップを図っています。家事代行サービスの内容だけではなく、コミュニケーション能力の向上やビジネスマナー研修も行っているので、安心してサービスを利用できます。

およそ90名のスタッフが稼働している

札幌市を中心におよそ90名のスタッフが顧客にサービスを提供しています。作業内容や時間配分などの要望に柔軟に対応しています。

安心の実績と低価格

1か月の利用回数が多い顧客には割引料金が適用されます。お得にサービスを利用しましょう。

明確な料金体系

9時前にサービスを利用するときは割増料金になります。1時間あたり3,130円(税込)です。9時~18時までは通常サービスで、1時間あたり2,800円(税込)です。18時以降は割増料金になります。1時間あたり3,130円(税込)です。

割引料金

1か月で30時間サービスを利用した顧客に割引料金を適用しています。1か月の利用時間が30~60時間の場合は、1時間あたり2,690円(税込)です。60時間以上の場合は、1時間あたり2,580円(税込)です。ただし、9時~18時までの時間帯に利用した顧客に限ります。

交通費

エリアにかかわらず交通費は880円(税込)となっています。

見積もり無料!相談してみよう

問い合わせと説明のための訪問は無料です。実際にサービスを利用する前にいくつか不安がある人は、スタッフが訪問したときに確認してみましょう。

問い合わせ

電話または問い合わせフォームから問い合わせます。問い合わせフォームから連絡した場合は、ハウスワークから折り返し連絡が入ります。

説明のための訪問

スタッフと調整した日程にスタッフが訪問します。無理に契約する必要はありません。なお、無料サービスとなっています。

申し込み

申し込み後に担当するスタッフをハウスワークが選定します。スタッフが決定すると連絡が入ります。

サービス開始

同じスタッフが自宅を訪問します。なお、スポット的な利用や曜日や時間を変更して利用できないようになっているので、間違えないように注意しましょう。

まとめ

初めてサービスを利用する人も安心して利用できます。サービス利用前にスタッフが説明のために訪問してくれるので、不安なことや疑問点を直接確認できます。

また、要望に柔軟に対応してくれるので、決まったプランばかり提供されるわけではありません。毎回同じスタッフが訪問してくれるので信頼関係も構築しやすいでしょう。誰でも気軽に利用できるので、まずは説明を聞いてみてください。

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